Tại website https://tongdaitaxiphanrang.com/, chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ taxi của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:
- Xác nhận và xử lý yêu cầu đặt xe
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng khi cần thiết
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
- Gửi thông báo về chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ đón/trả khách
- Nội dung yêu cầu dịch vụ
- Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, cookies (khi truy cập website)
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng trong các trường hợp:
- Điều phối xe và cung cấp dịch vụ taxi
- Liên hệ xác nhận chuyến đi
- Giải quyết khiếu nại hoặc hỗ trợ khách hàng
- Nâng cao trải nghiệm người dùng
Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ:
- Trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ
- Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu
5. Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật như:
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải
- Hệ thống bảo mật máy chủ
- Giới hạn quyền truy cập thông tin
Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, vì vậy khách hàng cũng cần bảo vệ thông tin cá nhân của mình.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo
- Khiếu nại về việc sử dụng thông tin sai mục đích
7. Liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Người liên hệ: Tôn Văn Tuấn
- Website: https://tongdaitaxiphanrang.com/
- Hotline: 0916.70.77.70
- Email: TonvanTuan9@gmail.com
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website để khách hàng nắm rõ.
